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Direitos autorais
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Lealdade de cores e/ou medidas

Velas produzidas com ceras e oleos/essências naturais podem sofrer mudança na coloração. Não há como garantir que a exibição de qualquer cor das imagens em seu monitor irá refletir a cor exata do produto recebido.

As medidas e tempo de queima descritas dos produtos deste site são apenas aproximadas.

Termos de cancelamento de compra

A Amaia se reserva o direito de recusar pedidos quando qualquer informação dos produtos tenha sido publicada com algum erro, seja de preços, medidas e promoções.
A Amaia pode cancelar qualquer pedido, mesmo que o pagamento já tenha sido efetuado. Neste caso você receberá um e-mail notificando que o valor total pago será reembolsado imediatamente. Motivos para possível cancelamento:

  • Produto fora de estoque;
  • A não-aprovação do pagamento;
  • O erro na informação do produto, incluindo preços e promoções.

Caso haja qualquer tipo de problema com a sua compra a Amaia entrará em contato imediatamente através do e-mail disponibilizado e/ou através do número de telefone.

A venda dos produtos está diretamente ligada ao número de produtos disponivel em estoque, caso um item se esgote existe a possibilidade de não haver reposição. Caso você compre um item fora do estoque sua compra será automaticamente cancelada e o seu pagamento estornado imediatamente.

Responsabilidade do Cliente

Caso a entrega tenha sido impossibilitada pelo Correio por não ter sido atendido nas tentativas de entrega, é de responsabilidade do cliente fazer a retirada na agência dos Correios.

Caso o pacote retorne a Amaia por motivos de dificuldade do Correio entregar, o cliente se torna responsavel pelo pagamento do reenvio. Se o contato se tornar dificultado pelo cliente ele automaticamente autoriza a Amaia a cancelar o pedido sem ressarcimento do valor do frete.

 

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